Центр развития «Древо жизни» предлагает эффективный тренинг «Психологические аспекты работы с клиентом», разработанный специально для сферы услуг (салоны красоты, фитнес центры, туристические компании и т.д.).
Этот тренинг научит ваших специалистов предотвращать конфликты с клиентами, а если таковой все-таки случился — быстро погашать его и эффективно избавляться от постконфликтного состояния.
В программе тренинга:
1. Методы управления конфликтом
- «правила» конфликта
- погашение конфликта
- предотвращение конфликта.
2. Перенастройка сознания на позитив
- быстрый выход из постконфликтного состояния
- эффективные способы избавления от стрессов
- методы настройки на долгосрочное позитивное психологическое состояние
3. Защита от энергетического «вампиризма»
- что это такое
- «правила» процесса
- эффективные методы защиты
Тренинг проходит в течение 2-х часов, вся информация простая, понятная, никакой «воды», только практика. Занятия могут проводиться как в нашем Центре (ул. Ильинская, 132), так и на вашей территории.
тренинг-мастер, психолог Кузнецов Вадим Владимирович.
В случае вашей заинтересованности обращайтесь по тел. 278-97-30, 278-97-31